Stand: 2. Oktober 2026
App: Motorfile · Anbieter: Christopher Dreyspring, CDR Software, Am Hahnengraben 3a, 90592 Schwarzenbruck · Kontakt: contact@motorfile.eu
Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Motorfile-Konto und alle zugehörigen Daten löschen lässt: direkt in der App oder ohne die App, per E-Mail.
Die Löschung wird sofort ausgeführt und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Du brauchst die App dafür nicht, auch dann nicht, wenn du sie bereits gelöscht hast.
Schreib uns eine E-Mail an contact@motorfile.eu mit dem Betreff „Konto löschen“. Weitere Angaben brauchen wir nicht.
Bitte schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Motorfile angemeldet hast. Nur so können wir sicher sein, dass wirklich du die Löschung möchtest. Kommt die Nachricht von einer anderen Adresse, fragen wir zu deiner eigenen Sicherheit noch einmal nach.
Wir bestätigen dir den Eingang innerhalb von 7 Tagen und führen die Löschung spätestens innerhalb eines Monats aus (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). In aller Regel geht es deutlich schneller.
Mit der Löschung deines Kontos werden endgültig entfernt:
Nutzt du Motorfile ohne Konto (Gastmodus), liegen deine Daten ausschließlich auf deinem eigenen Gerät. Es gibt dann nichts, was wir löschen könnten: Du entfernst diese Daten, indem du die App deinstallierst bzw. die Websitedaten in deinem Browser löschst.
Ein kleiner Teil der Daten lässt sich nicht im selben Moment entfernen oder muss zum Nachweis noch eine Zeit lang aufbewahrt werden. Diese Daten werden nicht weiter genutzt und laufen automatisch aus:
| Was | Wie lange | Warum |
|---|---|---|
| Sicherungskopien deiner hochgeladenen Dateien | höchstens 90 Tage | Sicherungen lassen sich nicht rückwirkend einzeln herauslösen (Art. 32 Abs. 1 lit. c DSGVO). Auf Anfrage entfernen wir sie auch vorzeitig. |
| Nachrichten, die du über „Feedback / Kontakt“ geschickt hast | bis zu 180 Tage; deine E-Mail-Adresse entfernen wir sofort | damit ein laufender Support-Vorgang nachvollziehbar bleibt |
| Technische Fehlerprotokolle | bis zu 90 Tage; deine Konto-ID entfernen wir sofort | Betriebssicherheit und Fehlerbehebung |
| Eine von dir abgegebene Widerrufserklärung zu einem kostenpflichtigen Tarif | 3 Jahre | gesetzlicher Nachweis des Widerrufs und seiner Abwicklung (§ 356a BGB, Verjährung §§ 195, 199 BGB) |
| Protokoll über Abschluss und Kündigung eines kostenpflichtigen Tarifs | 3 Jahre; deine Konto-ID entfernen wir sofort | zum Nachweis von Vertragsschluss und Kündigung bei späteren Fragen oder Streit (Verjährung §§ 195, 199 BGB) |
| Zuordnung eines Kaufs über Google Play zu deinem Konto | 3 Jahre; deine Konto-ID entfernen wir sofort | damit ein Kauf bei späteren Fragen nicht einem anderen Konto zugeordnet wird |
Rechnungen: Hast du ein kostenpflichtiges Abonnement genutzt, hat unser Zahlungsdienstleister Stripe bzw. bei Käufen in der Android-App Google Play Rechnungen und Zahlungsbelege erstellt. Diese unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von acht Jahren und werden durch die Löschung deines Kontos nicht gelöscht.
Belege in fremden Fahrzeugakten: Hast du über die Familienfreigabe Belege oder Fotos in der Fahrzeugakte einer anderen Person erfasst, bleiben diese Einträge dort erhalten; sie gehören zur Fahrzeughistorie dieser Person. Deine Konto-ID wird dabei entfernt.
Ein über unsere Website abgeschlossenes Abonnement endet mit der Löschung deines Kontos sofort. Für den bereits bezahlten Zeitraum erstatten wir nichts. Ausnahme: Läuft ein Jahresabonnement nach dem ersten Vertragsjahr bereits unbefristet, erstatten wir den Betrag, den du bei einer Kündigung zurückbekommen hättest. Möchtest du dein Geld zurück, nutze innerhalb der ersten 14 Tage nach Vertragsschluss den Widerruf. Ein Abonnement, das du in der Android-App über Google Play gekauft hast, kündigen wir bei der Löschung bei Google, sodass nichts mehr abgebucht wird; eine Erstattung richtet sich dann nach den Bedingungen von Google Play.
Du musst nicht gleich dein ganzes Konto löschen. Einzelne Fahrzeuge, Belege und Fotos kannst du jederzeit direkt in der App entfernen. Einen Überblick über alle deine Daten bekommst du unter „Mein Konto → Rechtliches & Datenschutz → Alle meine Daten als Datei“.
Weitere Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
App: Motorfile · Developer: Christopher Dreyspring, CDR Software, Am Hahnengraben 3a, 90592 Schwarzenbruck, Germany · Contact: contact@motorfile.eu
Open Motorfile, sign in, go to “Mein Konto” (My account) and select “Konto und alle Daten löschen” (Delete account and all data) at the bottom. Deletion is immediate and permanent.
You do not need the app, even if you have already uninstalled it. Send an email to contact@motorfile.eu with the subject “Delete account”. Nothing else is required.
Please write from the email address you used to register, so we can verify the request. If you write from a different address, we will ask you to confirm. We acknowledge requests within 7 days and complete deletion within one month at the latest (Art. 12(3) GDPR).
All vehicles and their details (including licence plate and vehicle identification number), all uploaded receipts, invoices and documents, all vehicle photos, mileage records, costs, notes and reminders, your account and credentials, your settings and push notification registration, and all sharing links you created (buyer links, family sharing, pending vehicle handovers).
If you use Motorfile without an account (guest mode), your data never leaves your device. Uninstall the app or clear the site data in your browser to remove it.
| Data | Retention | Reason |
|---|---|---|
| Backup copies of uploaded files | max. 90 days | Backups cannot be edited retroactively (Art. 32(1)(c) GDPR). Removed earlier on request. |
| Messages sent via “Feedback / Kontakt” | up to 180 days; your email address is removed immediately | to complete an ongoing support case |
| Technical error logs | up to 90 days; your account ID is removed immediately | operational security |
| A withdrawal declaration for a paid plan | 3 years | statutory proof of withdrawal (§ 356a German Civil Code) |
| Record of conclusion/cancellation of a paid plan | 3 years; your account ID is removed immediately | to prove the conclusion and cancellation of the contract in case of later questions or disputes (limitation periods, §§ 195, 199 German Civil Code) |
| Link between a Google Play purchase and your account | 3 years; your account ID is removed immediately | so that a purchase cannot be attributed to another account later |
Invoices created by our payment provider Stripe, or by Google Play for purchases in the Android app, are subject to statutory retention periods of eight years and are not deleted when you delete your account. Entries you created in another person's vehicle record via family sharing remain with that person's record; your account ID is removed.
A subscription purchased on our website ends immediately when you delete your account. No refund is given for the period already paid, except that, if an annual subscription is already running indefinitely after its first year, we refund the amount you would have received on cancellation. If you want your money back, use your right of withdrawal within 14 days of concluding the contract. A subscription purchased in the Android app via Google Play is cancelled with Google when your account is deleted, so no further payments are taken; any refund is subject to Google Play's terms.
Individual vehicles, receipts and photos can be deleted at any time inside the app. A full copy of your data is available under “Mein Konto → Rechtliches & Datenschutz → Alle meine Daten als Datei”.
See our privacy policy for details.